ניהול עסקי של המוסך כיחידת רווח.
מיצוי ומקסום הפוטנציאל העסקי של המוסך.
ניהול המוסך בכל הרמות – תפעולית, שירותית וניהול העובדים.
ייצוג המוסך אל מול גורמים חיצוניים ולקוחות, תחת נהלי החברה.
תחומי אחריות:
ניהול תפעולי ומקצועי-
ניהול ובקרה של מדדים תפעוליים ומקצועיים.
אחריות על תפעול שוטף של המוסך.
יישום מדיניות העבודה המקצועית בהתאם לנהלים.
אחריות על עדכון שוטף של העובדים בהוראות טכניות ועדכונים מהחטיבה.
הטמעת מדיניות מטה התחזוקה בתחומים השונים (עיסקי, שירות, תהליכי עבודה וכו') בקרב עובדי המוסך.
ניהול עסקי-
ניהול יחידת רווח והפסד – עמידה ביעדי הכנסות והוצאות.
בניית תוכנית עבודה תקופתית.
הרחבת לקוחות חיצוניים ומיקסום ביצועים (יעילות עובדים, הכנסה לכניסה וכו').
ניהול ממשק מול גורמי רכש חלפים ולוגיסטיקה.
ניהול כוח אדם - ניהול הצוות במוסך -
ניהול ישיבות צוות חודשיות.
מפגשים אישיים 1:1 עם עובדים ישירים.
הגדרת יעדים לצוות הניהולי: כמות ואיכותי.
ביצוע שיחות אישיות לעובדים בצוות.
הכשרת הצוות.
ניהול תהליכי חניכה ולמידה שוטפת.
שליטה ובקרה על מצבת כ"א במוסך - היעדרויות, חופשים, גיוסים וכו'.
הגדרה ואכיפה של נהלי בטיחות.
ניהול השירות-
יישום מדיניות השירות בהתאם לנהלי החטיבה.
ניהול ובקרה של מדדי השירות במרכז השירות.
שימור לקוחות.
סמכות עליונה במרכז השירות לפתרון בעיות שירות מול לקוחות.
טיפול באירועי שירות חריגים.
ממשק מול מנהל המרחב-
ניהול שגרות דיווח ועמידה ביעדים אל מול מנהל הרחב.
הרמת דגלים במקרים של אי עמידה ביעדים.
דיווח על אירועי חריגים כגון: תאונות, תביעות לקוחות, חריגה מנהלים, וכו'.
קיום פגישות 1:1 דו שבועיות.
מדדי הצלחה – KPI
עמידה ביעדי רווחיות – רווח תפעולי, הכנסות, הוצאות.
עמידה במדדים תפעוליים – כניסות, יעילות, עלות לק"מ וכו'.
עמידה במדדי שירות – שביעות רצון לקוחות, זמן שהייה.
עמידה ביעדי איכות עבודה - מספר תקלות חוזרות.
שמירה על בטיחות – מספר תאונות.
שימור עובדים.
א'-ה', 9 שעות עבודה ביום, עם נכונות לשעות נוספות.
שישי לפי הצורך.
שכר: יינתן במעמד הריאיון. (לבקש ציפיות שכר).
ניסיון של 3 שנים ומעלה בניהול מוסך - חובה.
ניסיון בתחום הרכב הכבד - יתרון.
הסמכה לניהול מוסך - יתרון.