למוקד טכנולוגי מבצעי השולט על מערך אתרים ארצי ויושב במרכז הארץ דרוש.ה מנהל.ת מוקד
במסגרת התפקיד:
ניהול מוקד הנותן מענה 24/7 ללקוחות המערך ומחויב במתן מענה ופתרון בעיות בזמן קצוב
עבודה במשמרת בוקר וזמינות במהלך כל שעות היום
ניהול ישיר של צוות מוקדנים.ות וטכנאי.ות תמיכה כולל שיבוצים, מענה, תדריכים וחפיפה בין משמרות
ניהול מטרציוני של נותני.ות שירות בעת הצורך ואחריות לזמן תגובה מהיר
אחריות על מערכת התקלות, תפעול המוקד ומענה בזמן אמת כולל בקרה על הנעשה במוקד
חברה בטחונית
ניסיון של שנתיים לפחות בעבודה במוקד טכני/טכנולוגי
ניסיון בניהול צוות עובדים.ות
ניסיון כמנהל.ת מוקד טכני בתחום המחשוב - יתרון
אוריינטציה טכנולוגית וידע טכני במערכות מחשוב
נכונות לזמינות מעבר לשעות העבודה
יכולת עבודה תחת לחץ, ניהול ריבוי משימות ועמידה ביעדים
אסרטיביות, ראש גדול ויכולת הובלה ופיתוח עובדים