דרוש/ה רכז/ת שירות לקוחות ותמיכה טכנית לחברה באזור עפולה
תמיכה טכנית בלקוחות, מרכזי השירות, אנשי השיווק והצוות בחו"ל.
שיפור איכות השירות הניתן ללקוחות הארגון.
תחומי אחריות
מתן מענה טכני למרכזי שירות אנשי שירות/מכירות/שיווק.
מתן מענה טכני ללקוחות קצה בצ'אט האתר או במיילים.
הכנה וביצוע הדרכות לטכנאים.
בקרה טכנית על מצגות, ברושורים, קטלוגים וספרי משתמש.
טיפול ומענה לתלונות לקוח מול המחלקות.
תמיכה שוטפת בלקוחות בתחום השירות.
דרישות:
הנדסאי/ת מכונות /אלקטרוניקה וכדומה.
אנגלית ברמה גבוהה מאוד.
יכולת עמידה מול קהל- הצגת מצגות בעברית ואנגלית.
יכולת טכנית גבוהה והבנה לעומק של מוצרים שונים.
שירותיות.
נכונות לטיסות כ- 5 פעמים בשנה.
ניסיון בתחום כ- 4 שנים ומעלה.
1. נא לפרט את הניסיון במן שירות לקוחות ותמיכה טכנית: חובה נסיון של מעל 4 שנים.
2. מה רמת האנגלית- חובה אנגלית גבוהה:
3. נא לפרט השכלה: חובה השכלה אקדמית:
4. האם אני מסכימ/ה לשכר של כ10,000 ש"ח? אם לא מה ציפיית השכר שלי?