מתן שירותי קופה ובכלל זה טיפול בהפקדות / משיכות במזומן ובשקים וביצוע תשלומים שונים, פתיחה וסגירת קופה, ביצוע פעולות מכירה ושירות יזומות באמצעות מערכת ה CRM, עבודות אדמיניסטרציה ותיוק.
תחומי אחריות ומשימות מרכזיות:
קבלת קהל – לקוחות הסניף וכן קהל מזדמן.
טיפול בבקשות לקוחות: ביצוע הפקדות / משיכות במזומן ובשיקים (כולל טיפול בקופת מט"ח – קנייה ומכירה וטיפול בשיקים דחויים), ביצוע תשלומים שונים, טיפול בתיקי ביזנס.
פתיחה וסגירת קופה כולל הכנת פריטה לקופה וללקוחות, טעינת כספון והכנת חומר לקופה מרכזית.
ביצוע מטלות מכירה ושירות יזומות באמצעות מערכת CRM – שיווק מוצרי הבנק בפני כלל הלקוחות המגיעים לקופה והודעה טלפונית ללקוחות על כרטיסי אשראי ופנקסי שיקים הנמצאים בסניף.
עבודות אדמיניסטרציה ותיוק כגון: תיוק דוגמאות חתימה, ניקוב חוברות פתיחת חשבון, פעילויות דואר וכד'.
הכרת הנהלים הבנקאיים ופעולה בהתאם.הכרה לעומק של נושא הלבנת הון.
טלר עסקי – בסניפים בהם קיים תפקיד טלר עסקי תפקידו יכלול טיפול בקופת מט"ח, טיפול בתיקי ביזנס והכנת חומר לקופה מרכזית – ספירת כספים כוללת והכנת הקופות למשלוח לקופה המרכזית.
יש שני סוגי סניפים:
רצופים – אין בהם קבלת קהל אחה"צ, בד"כ שעות העבודה הם בין השעות 08:30-17:00/17:30.
מפוצלים – בד"כ עובדים בימים ראשון – חמישי, ברוב הסניפים מגיעים ב 08:30 בבוקר. בראשון, שלישי וחמישי יוצאים סביב 16:00-16:30 ובימי שני וחמישי סביב 18:30-19:00.
מגיעים לסניף חצי שעה לפני שהוא נפתח לקבלת קהל ויוצאים ממנו כשעה וחצי אחרי שהוא נסגר לקבלת קהל.
בגרות מלאה - חובה.
בעל תואר או סטודנט בכלכלה / מנה"ס / ניהול, מוכנים לקבל גם תואר אקדמאי במדעי החברה - חובה.
ניסיון בתפקידי שירות ו/או מכירה - יתרון.
תודעת שירות.
יעילות בתנאי לחץ.
גמישות במעבר בין משימות.
סבלנות וסובלנות בעבודה עם קהלים מגוונים.
דייקנות ויסודיות.
סדר וארגון.
יחסי אנוש.
יכולת לקדם מכירות.
יכולת למידה.
יושרה ואמינות.
תקנים:
מרחב מרכז - הקוד למשרות במרחב מרכז JB-107:
מרכז עסקים המגדל בבורסה בר"ג – סניף רצוף, תקן זמני
סניף חצרות יפו – סניף רצוף, תקן קבוע – דחוף!
סניף בת ים – סניף מפוצל, החלפת חל"ד
סניף מרום נווה בר"ג – סניף מפוצל ב'-ו', תקן קבוע – דחוף!
מרכז עסקים ת"א – סניף רצוף + ו', תקן קבוע – דחוף!
מרחב דן - הקוד למשרות במרחב דן JB-110:
סניף כיכר כפר גנים בפ"ת – סניף מפוצל + ו', החלפת חל"ד
סניף גבעתיים – סניף מפוצל, החלפת חל"ד– דחוף!
טלר מתנייד – התניידות בין סניפי חולון, רוב הסניפים מפוצלים למעט אחד שהוא רצוף, תקן קבוע
טלר מתנייד – התניידות בין סניפי פתח תקווה ובני ברק, עבודה בסניפים מפוצלים או רצופים, תקן קבוע
מרחב שרון – הקוד למשרות במרחב שרון JB-108:
סניף רעננה מרכז אלרם – סניף מפוצל ב'-ו', החלפת חל"ד
טלר מתנייד להתניידות בין הסניפים באזור השרון – ההתניידות בין הסניפים באזור נתניה, רעננה, הרצליה, כפר סבא, הוד השרון, רמת השרון. נדרשת גמישות לעבודה בסניפים רצופים ומפוצלים, יש 2 תקנים פתוחים, נשמח לקבל מועמדים
מרחב יהודה – הקוד למשרות במרחב יהודה JB-109:
טלר מתנייד להתניידות בין הסניפים באזור ירושלים – ההתניידות בין כל הסניפים באזור ירושלים, נדרשת גמישות לעבודה בסניפים רצופים ומפוצלים, יש די הרבה תקנים פתוחים, נשמח לקבל מועמדים
שימו לב –לא מדובר על התניידות יומית אלא להיות בכל סניף תקופה של לפחות חודש ואפילו מעבר לכך, נא שקפו זאת למועמדים.
כמו כן הבהירו להם שבהמשך ישתבצו בסניף קבוע, בד"כ בתוך מקסימום שנה עוברים לסניף קבוע.
סניף שמאי בירושלים – סניף מפוצל, החלפת חל"ד
סניף אפרת – סניף מפוצל, תקן קבוע – לכאן חשוב מאוד מועמד/ת שמתגורר באפרת, נהיה מוכנים לקבל כאן מועמד/ת טוב שאינו אקדמאי
טלר יום ו' בסניף שמאי בירושלים – תקן קבוע, מתאים מאוד לסטודנטים/יות שרוצים להשתלב בבנק ואין להם הרבה זמן פנוי
בנקאי מרחבי (טלר מתנייד) להתניידות בין הסניפים באזור שפלת יהודה – החלפת חל"ד, גם כאן יש סיכוי גבוה להישאר בתקן קבוע בהמשך.
ההתניידות תהיה בין הסניפים ברמלה, לוד, קשת ויהוד.
טלר בחצי משרה בסניף מודיעין – סניף מפוצל ב'-ו', עדיפות לעבודה בימים שני, רביעי וחמישי (כולל פיצולים בימים שני ורביעי) מתאים מאוד לסטודנטים/יות!
מרחב צפון – הקוד למשרות במרחב שרון JB-113
טלר מתנייד להתניידות בין הסניפים בחיפה, נשר והקריות - נדרשת גמישות לעבודה בסניפים רצופים ומפוצלים, תקן קבוע. יש 2 תקנים פתוחים, נשמח לקבל מועמדים
נא לשלוח מועמדים אקדמאים מתחום כלכלה/מנה"ס שגרים באזורים אלו ולא באזורים מרוחקים יותר
טלר 50% משרה בסניף מת"ם בחיפה – סניף רצוף, עדיפות לעבודה בימים ראשון, רביעי וחמישי (כולל פיצולים בימים שני ורביעי) מתאים מאוד לסטודנטים/יות!
חשוב לנו מאוד שהפנייה שלכם למועמדים בשמנו תהיה רגישה ושתוודאו מולם שהם זמינים להתחיל תהליך כולל ביצוע מבחנים מהבית וראיון מצולם והגעה לראיון בסניף וכמובן גם להתחיל לעבוד בימים אלו.