לחברה פיננסית בפתח תקוה דרוש/ה מיישמ.ת תהליכים במערכת ITSM.
תיאור התפקיד:
• אפיון דרישות לפיתוח תהליכי IT בשיתוף בעליי עניין השונים בארגון
• תפעול, פיתוח ממשקים מול מוצרים משיקים ל ITSM (CMDB, AD, SAP)
• יישום, תיעוד ופיתוח תהליכים במערכת ITSM (Incident, Problem, Change, asset)
• ביצוע בדיקות לתהליכים ולפונקציונליות בסביבות שונות (טסט וייצור)
דרישות:
• ניסיון בעבודה עם לקוחות - חובה
• שליטה במוצרי ITSM – חובה
• ניסיון בכתיבת אפיונים ותיעוד היישום – חובה
• הכרות עם מוצרי BMC HELIX - יתרון
• מוסמכ.ת ITIL– יתרון
• ניסיון בכתיבת סקריפטים ותהליכי אוטומציה BASH/Python/PowerShell/ JavaScript – יתרון
1. האם יש לך ניסיון בעבודה עם לקוחות ?
2. נא לרשום בקצרה על הרקע שלך במוצרי ITSM
3. האם יש לך ניסיון בכתיבת איפיונים ותיעוד היישום ?
4. מה ציפיות השכר שלך ?